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    什么样的智能运维体系能让用户放心?

    时间:2022-11-24

    摘要:
    智能运维体系能做到让用户“放心”也是其是否成功的一个检验标准。
     关键字:智能运维,运维自动化

    何为IT运维管理?

     
    是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如运行环境、IT业务烯烃和IT运维人员进行的综合管理。
     
     
    当IT运维进入到智能化时代后,除了给用户带来效率的提升和更为稳定的业务运行保障下,要符合怎样的条件,才能做到让不同岗位的用户放心呢?
     
    对于信息主管领导来说,现行的智能运维体系如能:
    • 提升信息化效益
    • 降低信息化风险
    • 支持领导宏观决策
    • 提升信息化科学管理水平
     
    则会让其更为放心
     
    对于业务用户来说,能让他放心的智能运维体系应达到:
    • 系统了解用户对服务的需求和规范了用户使用服务的行为
    • 提升IT服务质量和服务感知
     
    对于信息中心工作人员来说:
    • 主动监控和预防信息故障发生
    • 提升信息中心工作人员的专业化水平和能力建设
    这样的智能运维体系能让其更为放心
     
    能让用户放心的智能运维体系应该是可以:
    • 提供统一的IT运维平台,实现“集中监控、集中管理、集中运维”
    • 能服务自动化的可实现对应系统的可用性和关键数据完整性监控
    • 实现全集团信息化资产管理
    • 能提升系统的易用性和可扩展性
    •  将原本的IT运维向
    • 流程导向
    • 多种主动监控手段
    • 信息关联、自动化同步
    • 固化流程
    • 服务水平监督
    • 权责明确、可重复
    • 可知识共享
    • 能进行客观、公正考核
    的智能化运维体系转变。
     
    最终实现整体运维能力的提升,提高管理成效、降低运维成本;提高故障解决能力、提高应用系统保障能力;
     
    提高信息化资产管理水平,避免资产变更带来的管理风险。
     
     
     
     
     
    原文选编自 |悟道方案网
    原文来自 |www.518doc.com
    本文出处 |公众号:方案经理
    原文链接 |
    https://mp.weixin.qq.com/s/nUX3IxvgOjhf36Yc2x7-Dw
    本文来自互联网,仅供参考,不代表北塔软件观点

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